Шаблон

Должностная инструкция приёмщика химчистки: образец

Автор: команда AllClean CRM · Обновлено: · 3 мин чтения

Это образец должностной инструкции приёмщика химчистки в формате Word: общие положения, что должен знать работник, обязанности по блокам, права, ответственность, порядок выдачи и закрытия смены. Текст нейтральный, поля в квадратных скобках замените своими. Трудовые нормы Казахстана и России различаются, поэтому образец нужно показать юристу. Скачать: инструкция в Word.

Скачать шаблон — файл можно взять сразу, без регистрации.

Скачать dolzhnostnaya-instrukciya-priemshchika.docx

Образец справочный: адаптируйте под законодательство вашей страны.

Что внутри образца

Раздел О чём На что обратить внимание
Общие положения кому подчиняется, кто заменяет, требования впишите свои должности
Должен знать прайс, материалы, квитанция, касса уберите то, чего у вас нет
Обязанности таблица по блокам: приём, оформление, расчёты, выдача, касса самый важный раздел
Права отказать в приёме, требовать подпись клиента не расширяйте без причины
Ответственность за ошибки, вещи и деньги смены материальная ответственность только по закону
Выдача и смена выдача по квитанции, невостребованные вещи, закрытие смены привяжите к вашему порядку
Ознакомление подпись работника экземпляр отдайте на руки

Как адаптировать за полчаса

  1. Впишите реквизиты в шапку, подчинённость и замещение. Если приёмщик совмещает кассу или работает один на точке, так и напишите.
  2. В таблице обязанностей оставьте то, что приёмщик делает у вас на самом деле. Лишние пункты порождают споры при проверке.
  3. Решите, как вы действуете при утере квитанции клиентом, и впишите порядок в разделе 6.
  4. Пункт о материальной ответственности согласуйте с юристом: в РК и РФ основания и пределы определяет закон и отдельное соглашение, одной инструкцией их не установить.
  5. Распечатайте два экземпляра, работник расписывается об ознакомлении, второй экземпляр остаётся у него.

Не хотите вести это вручную? В AllClean CRM заказы, статусы, квитанции и SMS «Заказ готов» работают из коробки.

Попробовать 14 дней бесплатно

Частые ошибки

  • Инструкция из интернета без правки. В ней обязанности, которых у вас нет, и нет тех, которые вы ждёте.
  • «Отвечает за всё». Ответственность без конкретики не работает в споре. Привяжите её к действиям: осмотр, запись дефектов, сверка кассы.
  • Нет порядка при расхождении в кассе. Допишите, кто и когда пересчитывает деньги и куда пишет расхождение.
  • Не знакомят под подпись. Без ознакомления ссылаться на инструкцию трудно.

Инструкция и контроль в программе

Инструкция описывает, что должен делать приёмщик, а контролировать выполнение проще по данным. В AllClean CRM у каждой позиции заказа есть дефекты, предупреждения и фото до приёма, а в отчётах руководителя виден рейтинг сотрудников. Работнику можно выдать роль «работник» и привязать его к нужным филиалам: он увидит только их заказы. Должностных инструкций, графиков и расчёта зарплаты в программе нет, это остаётся в ваших документах. Как проверять работу смены — в статье про контроль приёмщика, состав функций — на странице возможностей, условия — в разделе цены. Попробовать можно 14 дней бесплатно: регистрация.

Образец справочный, не является юридической консультацией.

Частые вопросы

Обязательна ли должностная инструкция?

Требования зависят от страны и ваших условий, поэтому уточните у юриста. На практике инструкция помогает объяснить работнику, за что он отвечает, и снимает споры о том, что входило в его обязанности.

Чем инструкция отличается от трудового договора?

Договор фиксирует условия труда и оплаты, инструкция описывает конкретные обязанности по должности. Они не должны противоречить друг другу.

Можно ли возложить на приёмщика полную материальную ответственность?

Только в случаях и порядке, которые допускает закон. В РФ — по главе 39 ТК РФ: полная ответственность возможна, в частности, по письменному договору о полной материальной ответственности с работником от 18 лет, непосредственно обслуживающим ценности, если его работа есть в перечнях Минтруда (ст. 244); иначе — в пределах среднего месячного заработка (ст. 241). В РК — по ст. 123 ТК РК: перечень должностей и типовой договор о полной материальной ответственности утверждает работодатель. Формулировку нужно согласовать с юристом.

Подойдёт ли образец для прачечной?

Да, блоки приёма, расчётов и выдачи общие. Добавьте особенности: приём по весу, комплектность белья, договор с гостиницами.

Читайте также